Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento: Juan Pablo Altamirano Flores
Domicilio: Fernando Montes de Oca 107 Col. Niños Héroes 89359 Tampico, Tamaulipas, Mexico
Correo de contacto:hello.donyapp@gmail.com

Este documento describe cómo Dony («nosotros», «la app») recolecta, usa, almacena y protege tus datos personales cuando usas la aplicación en iPhone, iPad, Mac, Windows o el portal web (getdony.com y app.getdony.com). Sirve a la vez como Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (vigente desde marzo de 2025) y como Política de Privacidad para usuarios sujetos al RGPD (Unión Europea), la CCPA/CPRA (California) y otras jurisdicciones.

Dony funciona sin conexión y sin necesidad de crear una cuenta. Solo tratamos datos personales cuando decides activar funciones que lo requieren, como la sincronización entre dispositivos o el envío de recordatorios por correo.

1. Qué datos personales tratamos

1.1 Datos que permanecen solo en tu dispositivo

Si usas Dony sin crear cuenta, tus Espacios, Bloques, Tareas, comentarios y configuraciones se guardan únicamente en tu dispositivo. No tenemos acceso a esta información y no sale de tu equipo.

1.2 Datos de cuenta

Puedes crear una cuenta con correo y contraseña o mediante Iniciar sesión con Apple. Según el método, tratamos:

• Correo electrónico
• Contraseña (solo si te registras con correo; almacenada de forma cifrada, nunca en texto legible)
• Identificadores de dispositivo y plataforma, para determinar el alcance de tu sincronización

Si usas Iniciar sesión con Apple, Apple nos comparte un identificador único de tu cuenta y el correo que elijas. Si decides ocultar tu correo, recibimos una dirección de reenvío privada generada por Apple, y los mensajes que te enviemos llegan a tu correo real a través de ella. Nunca recibimos tu contraseña de Apple. Puedes dejar de usar Iniciar sesión con Apple con Dony en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Apple.

1.3 Datos de uso sincronizados

Si activas la sincronización, tus Espacios, Bloques, Tareas, comentarios, horarios y archivos adjuntos se almacenan en nuestros servidores para mostrarlos en tus otros dispositivos.

1.4 Credenciales de correo (recordatorios)

Si eres usuario del plan gratuito registrado y configuras tu propio servidor de correo para recibir recordatorios, guardamos esas credenciales de forma cifrada. Nunca se devuelven en texto legible ni son visibles para nuestro equipo en operación normal. Para usuarios Pro, los recordatorios se envían a través de nuestro proveedor de correo, sin que compartas credenciales propias.

1.5 Datos de pago

No almacenamos números de tarjeta ni datos financieros completos. Las suscripciones Pro se procesan a través de Apple (compras dentro de la app en iPhone, iPad y Mac) o de Stripe (compras desde el portal web). Solo recibimos el estado de tu suscripción (activa, cancelada, en periodo de prueba, etc.) y los identificadores necesarios para asociarla a tu cuenta; el procesamiento del pago lo realiza Apple o Stripe según dónde te suscribas.

1.6 Archivos adjuntos

Si adjuntas archivos a tus tareas con la sincronización activada, se almacenan de forma segura en la nube, con límites por plan (1 archivo en el plan gratuito, 5 en Pro).

1.7 Datos técnicos y de diagnóstico

Podemos tratar datos técnicos mínimos (dirección IP, tipo de dispositivo, registros de error) para operar el servicio, prevenir abuso y diagnosticar fallas. No usamos estos datos para rastrearte entre aplicaciones ni para publicidad.

1.8 Datos sensibles

Dony no requiere ni recolecta intencionalmente datos personales sensibles (salud, creencias, origen, etc.). Si decides escribir información sensible dentro del contenido de tus tareas o notas, esta se trata como cualquier otro contenido tuyo y, si tienes la sincronización activada, viaja cifrada.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (indispensables para prestarte el servicio):

• Autenticarte y administrar tu cuenta
• Sincronizar tu información entre tus dispositivos
• Procesar y administrar tu suscripción
• Enviar los recordatorios y notificaciones que configures
• Brindar soporte técnico y garantizar la seguridad del servicio

Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento y puedes negarte sin afectar el servicio):

• Enviarte comunicaciones sobre novedades o mejoras del producto

Puedes oponerte a las finalidades voluntarias en cualquier momento escribiéndonos a hello.donyapp@gmail.com. Si en el futuro pretendemos tratar tus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

3. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla solo para prestarnos el servicio contratado.

4. Dónde se almacenan tus datos y transferencias

Nuestra infraestructura se aloja en servidores en la nube. Si te encuentras fuera de la región donde se alojan nuestros servidores, tus datos pueden transferirse internacionalmente con las salvaguardas aplicables para prestarte el servicio.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos de cuenta y de uso sincronizado mientras tu cuenta esté activa.

Eliminación de cuenta y periodo de recuperación. Cuando solicitas eliminar tu cuenta, esta se desactiva de inmediato y entra en un periodo de gracia de 30 días. Durante ese periodo tu cuenta no está accesible, pero puedes recuperarla iniciando sesión de nuevo, y tus datos se restaurarán tal como estaban. Al terminar los 30 días sin que la recuperes, eliminamos de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros servidores; después de eso no es posible recuperarlos.

Si iniciaste sesión con Apple, revocamos el vínculo con tu cuenta de Apple en el momento en que solicitas la eliminación. Si quieres recuperar tu cuenta dentro de los 30 días, basta con volver a iniciar sesión con Apple y autorizar de nuevo el acceso.

Eliminar tu cuenta de Dony no cancela automáticamente una suscripción activa comprada a través de Apple; debes cancelarla desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple para evitar cargos futuros.

Solo conservamos, más allá de ese plazo, la información que debamos mantener por obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, registros de facturación). Los datos guardados únicamente en tu dispositivo no se ven afectados por la eliminación de la cuenta; puedes borrarlos desinstalando la app.

6. Tus derechos

6.1 Derechos ARCO (usuarios en México)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar,Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a hello.donyapp@gmail.com indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la ley. La autoridad en materia de protección de datos en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

6.2 Usuarios en la Unión Europea (RGPD)

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y a presentar una reclamación ante tu autoridad de control.

6.3 Usuarios en California (CCPA/CPRA)

Tienes derecho a saber qué datos tratamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. Dony no vende información personal.

6.4 En todos los casos, desde la app puedes:

• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente dentro de la aplicación (además de por correo), con un periodo de 30 días para recuperarla antes de que la eliminación sea definitiva (ver sección 5)
• Desactivar la sincronización y volver a un uso completamente local
• Actualizar o corregir tus datos de cuenta

7. Cookies y tecnologías similares

El portal web usa únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. El sitio de marketing (getdony.com) no requiere inicio de sesión.

8. Menores de edad

Dony no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción) y no recolectamos intencionalmente sus datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado de los datos en tránsito, cifrado de las credenciales sensibles que almacenamos, control de acceso a nuestros sistemas y respaldos. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este documento periódicamente. Notificaremos cambios importantes dentro de la app o por correo. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente.

11. Contacto

hello.donyapp@gmail.com
Juan Pablo Altamirano Flores — Fernando Montes de Oca 107 Col. Niños Héroes 89359 Tampico, Tamaulipas, Mexico